Contactez l'équipe de boho-casino.fr
Écrivez à l'équipe éditoriale de boho-casino.fr
Vous avez une question sur le contenu de notre portail d'information ? Une remarque concernant Boho ou les informations que nous publions ? Nous sommes à votre écoute. L'équipe éditoriale de boho-casino.fr répond aux demandes qui concernent les articles, les guides et les données présentés sur ce site.
Pour nous joindre, écrivez à [email protected]. Nous vous répondons dans un délai de 48 heures, du lundi au vendredi. Précisez dans votre message la page concernée ou la nature de votre demande — cela nous aide à vous orienter rapidement.
Ce portail est un site d'information indépendant. Nous publions des analyses, des comparaisons et des guides pratiques sur les plateformes de jeux en ligne. Nous n'avons pas accès aux comptes joueurs, aux transactions ni aux données opérationnelles de Boho.
Questions sur votre compte Boho
Vous rencontrez un problème avec votre inscription, un dépôt, un retrait ou un bonus ? Vous souhaitez modifier vos informations personnelles, demander une vérification ou clôturer votre compte ? Nous ne pouvons pas traiter ces demandes.
Pour toute question liée à votre compte ou à votre activité de jeu sur la plateforme Boho, adressez-vous directement à l'opérateur. Le support client de Boho dispose d'un chat en direct disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi qu'une assistance par email. Ces canaux sont accessibles depuis votre espace personnel sur la plateforme.
L'opérateur peut consulter votre historique de jeu, vos transactions et vos documents de vérification. Lui seul peut débloquer un retrait, ajuster une limite de dépôt ou résoudre un problème technique lié à votre session de jeu.
Pourquoi cette distinction compte
Boho-casino.fr est un portail d'information éditoriale. Boho est l'opérateur de jeux en ligne. Ces deux entités sont distinctes. Nous publions du contenu sur Boho — nous ne gérons pas ses opérations.
Cette séparation garantit que nos analyses restent indépendantes. Elle signifie aussi que les demandes liées à un compte, un paiement ou une réclamation doivent être adressées directement à l'opérateur, qui dispose des outils et des accès nécessaires pour y répondre.
Si l'opérateur ne répond pas à votre demande dans un délai raisonnable, ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le service de règlement alternatif des litiges mentionné dans les conditions générales de la plateforme. Pour Boho, ce service est assuré par EGIS.
Besoin d'aide pour le jeu responsable
Si vous ressentez que le jeu devient une préoccupation plutôt qu'un divertissement, des ressources existent pour vous accompagner. Le Joueurs Info Service, accessible au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7), propose une écoute confidentielle et des conseils adaptés à votre situation.
Le site joueurs-info-service.fr offre également des outils d'auto-évaluation, des contacts vers des professionnels et des informations sur les dispositifs d'exclusion disponibles. L'Autorité nationale des jeux (ANJ) administre le fichier des interdits de jeux, qui bloque l'accès aux opérateurs sous licence française.
Pour les outils de contrôle proposés directement par Boho — limites de dépôt, limites de temps, pauses ou auto-exclusion — connectez-vous à votre compte et consultez la section dédiée au jeu responsable. Ces paramètres vous permettent de fixer vos propres limites avant qu'une situation ne devienne difficile à gérer.
Avertissement – Ce site est un portail d'information et de marketing indépendant. Nous n'exploitons pas de casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. L'accès est réservé aux personnes de 18+ ans. Jouez de manière responsable. Pour toute aide : joueurs-info-service.fr ou 09 74 75 13 13.
Dernière mise à jour :
Fournisseurs
